Një gabim i vetëm, i identifikuar si “Skedari i Kanalit 291 “, ishte përgjegjës për përplasjen globale që rrëzoi miliona kompjuterë Windows në mbarë botën . CrowdStrike , kompania e sigurisë kibernetike përgjegjëse për përditësimin e gabuar, rindërtoi incidentin në blogun e saj, duke premtuar mbështetje për klientët e prekur dhe duke siguruar se “nuk do të zbatohen ndryshime të mëtejshme” në dosjen fyese.
Përditësimi i konfigurimit të sensorit Falcon, që përmban gabimin 291, shkaktoi rrëzimin e sistemeve dhe shfaqjen e “ekranit blu të vdekjes” famëkeq . CrowdStrike e zgjidhi problemin të premten, 19 korrik në orën 05:27 UTC, duke deklaruar se nuk ishte një sulm kibernetik. Kompania ka ofruar një procedurë manuale për të rregulluar defektin, që do të aplikohet në çdo makinë të prekur dhe ka vënë informacionin e përditësuar të disponueshëm në blog dhe në Portalin Mbështetës.
“Ne jemi të përkushtuar të identifikojmë çdo përmirësim kyç për të forcuar procesin tonë,” tha CrowdStrike, duke nënvizuar angazhimin e saj për të garantuar sigurinë dhe stabilitetin e klientit.
Për ata që ende po luftojnë me ekranin blu, kompania sugjeroi të kontaktojnë shërbimin ndaj klientit dhe të kontrollojnë faqen zyrtare të internetit për udhëzime të hollësishme dhe zgjidhje. Microsoft ofroi gjithashtu mbështetje, duke këshilluar për të rivendosur versionin e mëparshëm të sistemit operativ, për të ndjekur faqet e dedikuara të shërbimit të klientit Microsoft 365 dhe, si mjet i fundit, fikni dhe ndizni përsëri kompjuterin.
Ky incident theksoi cenueshmërinë e sistemeve kompjuterike globale dhe ndikimin e mundshëm të një gabimi të vetëm të softuerit. CrowdStrike, një lojtar kryesor në tregun e sigurisë kibernetike, pa që aksionet e saj ranë 12% pas ngjarjes. Kompania tani është e përkushtuar të identifikojë përmirësimet e nevojshme për të parandaluar që incidente të ngjashme të përsëriten në të ardhmen.
